вторник, 7 июля 2009 г.

Latency и Blizzard: проблемы российских серверов

Сообщение с официальных форумов, без купюр:


Цель этой темы выяснить, как происходит соединение русских игроков с русскими игровыми мирами. На каких этапах возникает задержка ответа сервера и где.

Вся собранная в этой теме информация будет переправлена нашей команде сетевых техников и подробно изучена.

Этап первый – узнайте ip адрес вашего игрового мира.

Чтобы узнать IP адрес вашего игрового мира – выполните следующее:

В процессе игры нажмите Alt+Tab.

- Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в раздел «Выполнить».
- В появившемся окошке введите буквы «cmd» и нажмите «Enter»
- Откроется черное окно с командной строкой, в нем введите следующее:
netstat -n -p tcp -b | more

Вы увидите линию вроде этой:
TCP XXX.XX.XX.XX:XXXX YYY.YYY.YYY.YYY:3724 ESTABLISHED 4476 [WoW.exe]

IP адрес обозначенный YYY – это адрес игрового мира, с которым вы соединены.

Этап второй – трассировка игрового мира.


Теперь, имея адрес игрового мира, мы можем провести трассировку.
В том же черном окне введите следующее:

tracert YYY.YYY.YYY.YYY > C:\tracert.txt
(YYY – это адрес, который мы получили в результате работы команды netstat (:3724 эту часть писать не нужно))


В случае, если вы не можете войти в игру по той или иной причине, введите это:

tracert eu.logon.worldofwarcraft.com > C:\tracert.txt


В результате выполнения этой команды в корневом каталоге диска C: будет создан файл с результатами трассировки. Это займет некоторое время, дождитесь окончания процедуры.

Этап третий : Обратная трассировка.

[18.08.2008 ссылка обновлена]
- Скопируйте эту ссылку: http://lg.level3.net/traceroute/traceroute.cgi?site=dus1
- Вставьте ее в адрес нового окна вашего браузера и нажмите Enter
- Трассировка начнется автоматически, дождитесь ее окончания.
- Скопируйте данные обратной трассировки в сообщение на форум.

либо

- Перейдите на сайт: http://lookingglass.level3.net/
- Перейдите в раздел - Traceroute from Level 3 sites:
- В выпадающем списке выделите Dusseldorf Germany (10 место в списке)
- Убедитесь что пункт IPv6 не отмечен
- Нажмите кнопку Submit
- Дождитесь окончания трассировки
- Скопируйте данные обратной трассировки в сообщение на форум.


Этап четвертый : Создание сообщения.

ВАЖНО: СООБЩЕНИЯ, НЕ СОДЕРЖАЩИЕ СЛЕДУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ, НЕ БУДУТ ОБРАБОТАНЫ

• Пожалуйста, скопируйте информацию из файла с результатами трассировки.

• Отдельно вставьте результат обратной трассировки с сайта http://lookingglass.level3.net/

• А также обязательно укажите следующие данные:

- Дата и время, когда был созданы файлы трассировки:
- Ваш город и страна:
- Ваш интернет провайдер:
- Ваш игровой мир:
- IP Адрес игрового мира, который вы получили выше:
- Время, когда вы испытывали проблемы в большей степени:
- Когда и как эти проблемы начались:
- Тип и скорость вашего интернет соединения :
- Показания индикатора задержки ответа сервера при игре в русских игровых мирах:
- Показания индикатора задержки ответа сервера при игре в ваших предыдущих игровых мирах(укажите имена этих миров):
- Модель модема:
- Модель сетевой карты (если вы подключаетесь через нее):
- Модель маршрутизатора (если есть):
- Ваш брандмауэр (если есть):
- Сколько компьютеров используют подключение к сети?
- Тип соединения с интернетом (USB, Ethernet или Wifi):
-Если ваша учетная запись позволяет - создайте персонажей в этих игровых мирах(Karazhan, Kor'gall и Spinebreaker) и посмотрите, испытывают ли они задержку ответа сервера?
- Местоположение вашего персонажа в игровом мире:
- Имя инстанса, (если вы находитесь в инстансе):
- Что именно происходит? (опишите наиболее подробно):

Комментариев нет: