пятница, 27 ноября 2009 г.

Stop: c0000218. Не загружается Windows

Итак, при занрузке компа лицезреем надпись на синем фоне белыми буквами.
Stop: c0000218 {Сбой в файле реестра} В реестр не удается загрузить семейство разделов (файл) \SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE либо его журнал или запасную копию
Русский текст может быть отображен нечитаемыми символами, но по фразе  Stop: c0000218 и \SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE эту проблему можно опознать.

Итак, 2 решения.


Решение №1.
Необходим загрузочный диск с какойнибудь сборкой Windows. Например Alkid LiveCD/USB.
В БИОСе нужно поставить первым загрузочным устройством CD-ROM, загрузится с компакт-диска, вовремя нажав любую клавишу когда этого попросят, иначе пойдет загрузка с жесткого диска. Затем находим утилиту Проверка диска или просто набираем в командной строке
chkdsk /F X:
где X - буква загрузочного логического диска куда была установлена Windows.
Перезагружаемся.

Если не помогло, то нужно применить официальное решение. См. ниже.

Решение №2.
http://support.microsoft.com/kb/307545/ru

При запуске или перезагрузке компьютера под управлением Windows XP могут появляться следующие сообщения об ошибках.
Не удается запустить Windows ХР из-за испорченного или отсутствующего файла \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM
Не удается запустить Windows ХР из-за испорченного или отсутствующего файла \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE
Stop: c0000218 {Сбой в файле реестра} В реестр не удается загрузить семейство разделов (файл) \SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE либо его журнал или запасную копию
Системная ошибка: Lsass.exe
При обновлении пароля этот код состояния возврата означает, что указан неверный текущий пароль.

Действия по ручному восстановлению поврежденного реестра, препятствующего загрузке Windows XP

Процедура, описанная в этой статье, связана с использованием консоли восстановления и средства восстановления системы. Для успешного завершения процесса необходимо выполнять инструкции в том порядке, в котором они перечислены. После завершения процедуры система должна вернуться в состояние, близкое к состоянию на момент, предшествующий возникновению проблемы. Если ранее выполнялось резервное копирование состояния системы с помощью программы NTBackup, можно пропустить части 2 и 3 и сразу перейти к этапу 4.

Этап 1

На данном этапе необходимо запустить консоль восстановления, создать временную папку, скопировать существующие файлы системного реестра в новую папку, удалить файлы системного реестра из текущего места хранения, а затем скопировать файлы реестра из папки восстановления в папку System32\Config. При этом будет создан системный реестр, который позволит загрузить Windows XP. Данный реестр был создан и сохранен в процессе начальной установки Windows XP. Таким образом, любые изменения и настройки, сделанные после завершения установки, будут утеряны.

Выполните следующие действия.
  1. Вставьте компакт-диск Windows XP или загрузочную дискету Windows XP и перезапустите компьютер.
    Укажите дополнительные параметры для загрузки компьютера с компакт-диска, если будет предложено сделать это.
  2. При появлении надписи «Вас приветствует мастер установки» нажмите клавишу R, чтобы запустить консоль восстановления.
  3. Если на компьютере установлено две или более операционные системы, выберите экземпляр Windows, к которому требуется получить доступ из консоли восстановления.
  4. После появления соответствующего запроса введите пароль администратора. Если пароль для учетной записи администратора не назначен, просто нажмите клавишу ВВОД.
  5. В командной строке консоли восстановления введите следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.
    md tmp
    copy c:\windows\system32\config\system c:\windows\tmp\system.bak
    copy c:\windows\system32\config\software c:\windows\tmp\software.bak
    copy c:\windows\system32\config\sam c:\windows\tmp\sam.bak
    copy c:\windows\system32\config\security c:\windows\tmp\security.bak
    copy c:\windows\system32\config\default c:\windows\tmp\default.bak

    delete c:\windows\system32\config\system
    delete c:\windows\system32\config\software
    delete c:\windows\system32\config\sam
    delete c:\windows\system32\config\security
    delete c:\windows\system32\config\default

    copy c:\windows\repair\system c:\windows\system32\config\system
    copy c:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\software
    copy c:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\sam
    copy c:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\security
    copy c:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default


  6. Введите команду exit, чтобы завершить работу консоли восстановления. Компьютер будет перезагружен.
Примечание. Предполагается, что операционная система Windows XP установлена в папке C:\Windows. Если это не так, замените C:\Windows на соответствующую папку windows_folder.

Если имеется доступ к другому компьютеру, для экономии времени можно скопировать текст, приведенный в описании действия 5, и затем создать текстовый файл (например, Regcopy1.txt). Чтобы использовать этот файл, выполните в консоли восстановления следующую команду:
batch regcopy1.txt
В консоли восстановления команда batch последовательно выполняет все команды в текстовом файле, что позволяет не вводить их вручную.

Этап 2

Для выполнения процедуры, описанной в данном разделе, необходимо войти в систему с учетной записью администратора или члена группы «Администраторы». В Windows XP Home Edition можно войти в систему в качестве члена группы «Администраторы». В этом случае необходимо загрузить Windows XP Home Edition в безопасном режиме. Для загрузки Windows XP Home Edition в безопасном режиме выполните следующие действия.

Примечание. Предварительно распечатайте данную инструкцию. После перезагрузки компьютера в безопасном режиме инструкции будут недоступны. Если на компьютере используется файловая система NTFS, распечатайте также инструкции из статьи 309531 базы знаний Майкрософт, на которую имеется ссылка в шаге 7.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Завершение работы (или Выключение компьютера), затем — Перезагрузка и нажмите кнопку ОК (или нажмите кнопку Перезагрузка).
  2. Нажмите клавишу F8.

    На компьютере, настроенном для запуска нескольких операционных систем, клавишу F8 следует нажимать после появления меню первоначальной загрузки.
  3. С помощью клавиш со стрелками выберите безопасный режим и нажмите клавишу ВВОД.
  4. Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите нужную и нажмите клавишу ВВОД.
На втором этапе (часть 2 этой статьи) необходимо с помощью средства восстановления системы скопировать файлы реестра из папки, в которой хранятся резервные копии. Данная папка недоступна с консоли восстановления и не видна во время работы в обычном режиме. Перед выполнением данной процедуры необходимо изменить ряд параметров, чтобы сделать указанную папку видимой.
  1. Запустите проводник Windows.
  2. В меню Сервис выберите команду Свойства папки.
  3. Перейдите на вкладку Вид.
  4. В разделе Скрытые файлы и папки выберите параметр Показывать скрытые файлы и папки и снимите флажок Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется).
  5. При появлении запроса о том, надо ли отображать данные файлы, нажмите кнопку Да.
  6. Дважды щелкните имя диска, на котором установлена Windows XP. Необходимо правильно выбрать диск.
  7. Откройте папку System Volume Information. Данная папка является скрытой и поэтому отображается затененной.

    Примечание. Указанная папка содержит одну или несколько папок с названиями типа «_restore {GUID}» (например, «_restore{87BD3667-3246-476B-923F-F86E30B3E7F8}»).

    Примечание. При этом может появиться следующее сообщение об ошибке.
    Нет доступа к C:\System Volume Information. Отказано в доступе.
    В этом случае см. инструкции по получению доступа к данной папке в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    309531  (http://support.microsoft.com/kb/309531/ ) Получение доступа к папке System Volume Information

  8. Откройте папку, которая была создана ранее. Чтобы узнать время создания папки, выберите в меню Вид пункт Таблица. Папка может содержать одну или несколько папок, имена которых начинаются с RPx. Это точки восстановления.
  9. Откройте одну из этих папок и найдите папку Snapshot. Путь к папке Snapshot может выглядеть следующим образом:
    C:\System Volume Information\_restore{D86480E3-73EF-47BC-A0EB-A81BE6EE3ED8}\RP1\Snapshot

  10. Скопируйте следующие файлы из папки Snapshot в папку C:\Windows\Tmp:
    • _REGISTRY_USER_.DEFAULT
    • _REGISTRY_MACHINE_SECURITY
    • _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
    • _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM
    • _REGISTRY_MACHINE_SAM

  11. В папке C:\Windows\Tmp переименуйте эти файлы следующим образом:
    • _REGISTRY_USER_.DEFAULT в DEFAULT
    • _REGISTRY_MACHINE_SECURITY в SECURITY
    • _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE в SOFTWARE
    • _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM в SYSTEM
    • _REGISTRY_MACHINE_SAM в SAM

Это резервные копии файлов реестра, созданные средством восстановления системы. Поскольку ранее использовались файлы системного реестра, созданные программой установки, в данном системном реестре нет информации об этих контрольных точках. В папке System Volume Information создаются новая папка с новым идентификатором GUID и контрольная точка восстановления, содержащая копии файлов реестра, скопированных на этапе 1. Поэтому важно не использовать папку, созданную последней, особенно если время ее создания совпадает с текущим временем.

В текущей конфигурации системы отсутствуют данные о предыдущих контрольных точках восстановления. Для того чтобы сделать эти контрольные точки доступными, необходимо скопировать предыдущую копию системного реестра из предыдущей контрольной точки восстановления.

Файлы реестра, скопированные ранее в папку C:\Windows\Tmp, перемещаются, чтобы обеспечить доступ к ним из консоли восстановления. Эти файлы необходимы для замены файлов реестра, находящихся в папке C:\Windows\System32\Config. По умолчанию консоль восстановления имеет ограниченный доступ к папкам и не может копировать файлы из папки System Volume Information.

Примечание. Предполагается, что на компьютере используется файловая система FAT32. Дополнительные сведения о получении доступа к папке System Volume Information в файловой системе NTFS см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
309531  (http://support.microsoft.com/kb/309531/ ) Получение доступа к папке System Volume Information

Этап 3

На третьем этапе необходимо удалить существующие файлы реестра и скопировать в папку C:\Windows\System32\Config файлы, переименованные на этапе 2.
  1. Запустите консоль восстановления.
  2. В командной строке введите следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.
    del c:\windows\system32\config\sam

    del c:\windows\system32\config\security

    del c:\windows\system32\config\software

    del c:\windows\system32\config\default

    del c:\windows\system32\config\system

    copy c:\windows\tmp\software c:\windows\system32\config\software

    copy c:\windows\tmp\system c:\windows\system32\config\system

    copy c:\windows\tmp\sam c:\windows\system32\config\sam

    copy c:\windows\tmp\security c:\windows\system32\config\security

    copy c:\windows\tmp\default c:\windows\system32\config\default
    Примечание. Для удобства восприятия некоторые команды могут быть разбиты на части.
  3. Введите команду exit, чтобы завершить работу консоли восстановления. Компьютер будет перезагружен.
Примечание. Предполагается, что операционная система Windows XP установлена в папке C:\Windows. Если это не так, замените C:\Windows на соответствующую папку windows_folder.

Если имеется доступ к другому компьютеру, для экономии времени можно скопировать текст, приведенный в описании действия 2, и затем создать текстовый файл (например, Regcopy2.txt). Чтобы использовать этот файл, выполните в консоли восстановления следующую команду:
batch regcopy2.txt

Этап 4


  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Все программы.
  2. Выберите пункт Стандартные, а затем — Служебные программы.
  3. Запустите программу Восстановление системы и установите переключатель в положение Восстановление более раннего состояния компьютера.

ЗЫ От себя добавлю, что решение №2 вполне работает, однако по времени оно сопоставимо с полной переустановкой Windows и нужно обладать определенными знаниями прежде чем приступать к устранению неисправности согласно решению №2.

7 комментариев:

Dmitry комментирует...

Есть проще способ, чем второй ... и по моему эффективность та же ...
В общем грузимся с того диска, с которого когда то ставили систему (я обычно использую лицензионный диск майкрософта XP SP2), в первой менюшке, где он предлагает в консоль восстановления попасть - нажимаем Ввод, всмысле продолжить, потом он пытается найти операционную систему и собственно находит ее, вот уже здесь жмем Восстановление (R), он начинает проверять диск, на котором требуется восстановить ОСь, тут же находит какие то проблемы, что то с ними там решает и для дальнейшего восстановления предлагает перезагрузиться. Перезагружаемся и вуаля, все работает.
Вероятно это есть автоматизированный второй способ, хотя может и нет.
... Другой вопрос откуда эта ошибка возникает. У меня одна и та же машина в сервисе с этим симптомом уже второй раз. Жесткий проверял викторией - в изюмительном состоянии. Клиент утверждает, что в синий экран ОСь выпала после чего то там во Вконтакте. Вирусни найти тоже не удалось.

Евгений Медведев комментирует...

Почему возникает? Да мало ли почему. Зачастую юзеры сидят под админскими учетками. Что-то где то не там нажал и всё, привет. У меня один знакомый переставляет бухгалтерше на работе систему по несколько раз в месяц. Уж что она с ней делает я себе представить не могу... Так что я думаю кривизна рук в таких случаях решает...

vasromand комментирует...

То, что пишет Dmitry - это вариант, но если например у клиента система обновлена до SP3, а диск с виндой SP2, то скорее всего ничего не выйдет - вы увидите постоянные ругательства на то, что в системе имеются более новые версии системных файлов. К тому же возможны заморочки с дровами.

lukavskym комментирует...

Статья полезная, показывает что Windows может лечиться собственными средствами, однако, в подтверждение мифов "глючности" этой ОС скажу что меня в консоли восстановления в BSOD кинуло при просмотре истории команд... У меня была такая-же проблема, решение которой представлено в этой статье, однако стандартными средствами Windows проделывать подобные действия сродни садомазахизму. Я проделал эти-же действия но с большим комфортом при помощи Linux SysrescCD. Дело в том что у меня два файла реестра SECURITY и SOFTWARE накрылись, причем они не удалялись и не перезаписывались, а в командной строке консоли восстановления Windows без риска для психического равновесия можно выполнять только простейшие команды (chkdsk, fixmbr и fixboot), а в остальном лучше пользоваться Linux Live-CD/USB ИМХО быстро и надежно. Так что загрузившись с Live-CD с SysrescCD я переименовал папку config предварительно создав резервную копию и создал новую папку, в которую и записал файлы реестра из созданные службой восстановления Windows

itshaman комментирует...

в идеале было юзать ERUNT и восстановиться из копий через консоль восстановления или любой лайв

Unknown комментирует...

Способ 1 не помог. ПОМОГ СПОСОБ Dmitry. Спасибо!

Unknown комментирует...

А если нету диска с виндоус ?
То все выхода нет!